居民家里若發生下水道堵了、水管爆裂了、房屋滲漏了等這些急、難、愁問題時，少不了物業應急維修人員出手相助。
今年，浦東新區將啟動全市首家物業行業指揮中心建設，實現物業行業應急維修的30分鐘響應。
從2004年7月1日開通全市首家區級房屋應急維修平臺起，浦東新區應急維修體系此后又建立了以現代信息技術呼叫中心為基礎的區物業管理（房屋應急維修）“指揮調度中心”。到2013年，浦東新區逐步形成了“1個區呼叫平臺（962121）+36個街鎮物業應急維修特約服務站+小區物業維修點”的三級物業應急服務網絡體系。
其中，浦東新區應急維修中心注重便民服務，各街鎮維修特約服務站積極參與社區各部門組織的各項公益活動，與居民區居委會結對共建，力所能及地為社區獨居孤老、勞模、特困人員、老干部提供免費的物業維修服務，基本實現物業應急維修服務“叫得應、反應快、修得好”的目標。
今年，浦東新區還將啟動全市首家物業行業指揮中心建設，形成“兩平臺一中心”格局，結合物業提質增能工作，實現物業行業應急維修的30分鐘響應，努力提升老百姓獲得感和幸福感。
摘自 上海市住房和城鄉建設管理委員會網站 2020.08.28
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